Zwrot zakupionego towaru i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić, np. zamówienia spersonalizowane, wykonanie specjalne na zamówienie klienta.
Wszystkie otrzymane od Ciebie płatności zostaną zwrócone, gdy otrzymamy zamówiony z powrotem zamówione przez Ciebie towar.
Towar zwróć na adres:
Ogrodnictwo Tomanek
Ul. Szczecińska 45
41-814 Zabrze
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ogrodnictwo Tomanek
ul. Szczecińska 45
41-814 Zabrze
[email protected]
Ja ............................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy
........................................................................................,
Data zawarcia umowy to................................................., data odbioru ...........................................................................................
Imię i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................
Podpis
REKLAMACJE
- Reklamacje można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną w terminie 7 dni licząc od daty otrzymania zamówionych produktów.
- Procedura reklamacyjna wszczynana jest po dostarczeniu szczegółowego opisu zastrzeżeń produktu, którego reklamacja dotyczy oraz samego produktu. Reklamacje bez podania uzasadnienia nie będą rozpatrywane.
- Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wyłącznie wady lub niezgodności ze złożonym zamówieniem powstałe w procesie realizacji zamówienia
- Kosztami powstałymi w wyniku nieuzasadnionych reklamacji obciążony zostanie Klient.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentóworaz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U.Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z póz. zm.) Kupujący, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w Sklepie internetowym. Nie dotyczy żywych roślin.